カスタマーサクセスBPO実態調査2026

プレスリリース 2026/06/02 カスタマーサクセス 調査リリース 「カスタマーサクセスBPO実態調査2026」半数以上(51.0%)がBPO活用へ。 現場の課題はカスタマーサクセス担当者の「離職率の高さ」(44.0%)と「採用難」(71.7%) Tweet デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード:7093、以下 アディッシュ)は、 カスタマーサクセス部門に属する276名を対象に「カスタマーサクセスBPO実態調査2026」を実施しました。 これまでカスタマーサクセスは自社(インハウス)での運…

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