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ライバルは、 ヤマダデンキ。 YAMADA RECRUITING 「ちょっと、ヤマダに行ってくるよ」 そう言って、多くのお客様が私たちの店舗に 足を運んでくださいます。 当然のように“ヤマダ”の名前を 挙げていただけることをとても嬉しく思いますが、 でも、本当は、ちょっとだけ残念な気持ちもあります。 だって、お客様と実際にお話しするのは、 会社や店舗じゃない。 売り場に立つ、たとえば、 鈴木さんや田中さんなのですから。 できれば、ヤマダデンキの名前をこえて 「鈴木さんに会いに行こう」と言われるほど、 お客様から親しまれる社員に なってほしいと思うのです。 “あなたが親切に対応してくれたから、 …
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