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仕事と人 部門紹介 お客さまセンター部門 損害サポート部門 管理部門 お客さまセンター部門 最適な補償内容や保険料プランを お客さまに丁寧に案内し、 契約手続をサポート お客さまから寄せられる保険商品・サービス、補償内容等に関する問い合わせに親身に対応し、契約手続をサポートします。問い合わせ手段は、メール、電話、チャットボット、有人チャット、ＳＭＳ（ショートメッセージ）等、様々です。新規契約手続の他に、契約内容の変更手続、契約更新手続を行う重要な部署です。 また、お客さまの声やコールセンターの生産性を分析し、お客さま向けサービスやコールセンター運営の企画立案・実行を担う部署です。 業務内容 […

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