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現在の仕事内容 現在社内ではソリューショングループという部署に所属しています。ソリューショングループは主にお客様のお困りごとに対して迅速に対応し、故障や不具合を解消することが業務内容になります。 例えば、お客様にご利用いただいているサービスに不具合が生じた際には、リモートでサポートをしたり、機器の故障が見つかった時には実際に現地へ行って問題の切り分けや、パーツの交換を行い、問題解消に向けて作業を行うといった業務をしています。 仕事のやりがい 私がお客様とやり取りをする時の大半は、既にお客様は何かしらで困っており「何とかして欲しい」という状態でご連絡をいただきます。 それをスピーディーに解消する…

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